Allegro, czyli pouczająca wymiana maili

Tydzień temu napisałem maila (treść na końcu tego wpisu) do serwisu aukcyjnego znanego jako Allegro. Nie był to pierwszy mail do nich w tej sprawie, ale tym razem uzyskałem, o dziwo, odpowiedź – treść również na końcu tego wpisu.

No cóż – to trochę tak, jak ze słynną parodią przemówienia Gomułki wykonywanego przez kabaret „Tey” – „nasza partia niczego nie obiecywała – i słowa dotrzymała”.
Niestety – wygląda na to, że  właściciele tego serwisu pomimo szumnych zapowiedzi – tu cytat z „Pomocy”:

Pamiętaj, że nie jesteśmy w stanie samodzielnie zweryfikować wszystkich aukcji zamieszczonych w serwisie, dlatego liczymy na sygnały od naszych Użytkowników. Eliminowanie aukcji naruszających zasady leży w interesie całej społeczności Użytkowników serwisu (podkr. moje.) i sprawia, że korzystanie z usług Allegro jest łatwiejsze i bezpieczniejsze.

pozostają głusi na zgłoszenia dotyczące kwestii bezpieczeństwa. Wiem, że nie jestem jedynym, który zgłaszał podobne sprawy. Niektórzy e-palacze zgłaszali przypadki naruszenia regulaminu dla konkretnych aukcji. Oczywiście nie było nawet śladu odpowiedzi na te zgłoszenia. Czyli co… „kasa misiu, kasa…” – tylko to się liczy?

Z otrzymanej odpowiedzi wynika, że tak naprawdę Sanepid, Inspekcja Handlowa i inne służby kontrolne powinny siedzieć i śledzić aukcje na Allegro, a następnie przygotować formalne działania. Wtedy PT Właściciele serwisu aukcyjnego „podejmą działania”.  Pozostawiam bez komentarza – sapienti sat.

Czy coś się w tej kwestii zmieni? Chciałbym wierzyć, ale jakoś nie bardzo już potrafię.

W odpowiedzi na odpowiedź wysłałem kolejnego maila – o ciągu dalszym (jeśli będzie) poinformuję.

__________________________________________________

Witam,

ponieważ pisałem już kiedyś na ten temat i nie dostałem żadnej odpowiedzi, próbuję się dobić raz jeszcze, albowiem problem jest istotny.

Od dłuższego czasu obserwuję dział „E-papierosy i akcesoria” i szczerze mówiąc jestem przerażony tym, co tam widzę. Oferowane produkty „podpierane” są lewymi pseudocertyfikatami i reklamowane z użyciem informacji nieprawdziwych.

Ponieważ płyny te nie są obojetne dla zdrowia (zawierają m.in. nikotynę), Allegro powinno się przyjrzeć temu procederowi. Lepiej teraz niż wtedy, gdy stanie się jakieś nieszczęście.

Ponadto nazywanie podkategorii „Liquidy (olejki)” jest też dużym błędem – to nie są żadne olejki (czasem też sprzedający używają nazwy ‚soczki’).

Liczę na to, że tym razem Allegro się ustosunkuje do mojej informacji. W razie wątpliwości proszę o kontakt.

Dodam – aby nie było wątpliwości – że nie jestem żadnym sprzedawcą, nie jestem też komercyjnie związany z żadną firmą produkującą/importującą/sprzedającą płyny do e-papierosów. Jestem tylko człowiekiem zatroskanym o kwestie bezpieczeństwa.

________________________________________

Odpowiedź firmy Allegro:

Dziękuję za kontakt i pytanie.

Uprzejmie Pana informuję, iż w przypadku produktów, których ono dotyczy działania interwencyjne podejmujemy jedynie wtedy, kiedy dostaniemy oficjalne zgłoszenie od odpowiedniej instytucji zajmującej się kontrolą i/lub ustalaniem przepisów odnośnie tego typu asortymentu. Jeżeli zgłoszenie taki otrzymamy, wówczas niezwłocznie podejmiemy odpowiednie działania.

________________________________________